Política de Reembolso

⚠️ Lee esto antes de comprar — es importante

Queremos que tu experiencia con NEXORA sea perfecta. Por eso, antes de realizar tu compra, es fundamental que estés 100% segura/o de tu talla. A continuación te explicamos por qué y cómo podemos ayudarte.

¿Por qué es tan importante confirmar la talla antes de comprar?

Una vez que abres el empaque y retiras el protector interior del anillo, los sensores se activan automáticamente — lo que convierte el anillo en un producto usado. Por esta razón, no podemos aceptar devoluciones ni cambios de talla en productos con el empaque abierto, ya que es mercancía que no podemos revender.

No es una política arbitraria — es una realidad del producto que queremos ser transparentes en comunicar desde el principio.

¿No estás segura/o de tu talla? Adquiere primero el Sizer Kit 📏

Si tienes dudas sobre tu talla, te recomendamos adquirir primero nuestro Kit de Medición NEXORA antes de comprar el anillo. Con él podrás medirte el dedo con precisión y confirmar tu talla antes de hacer tu compra definitiva.

➡️ Esto te evita errores y nos permite enviarte exactamente lo que necesitas.

Condiciones generales

  • No aceptamos devoluciones ni cambios una vez abierto el empaque, bajo ninguna circunstancia
  • Si el empaque del anillo está intacto y el protector interior no ha sido retirado, contáctanos dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción y evaluamos tu caso
  • No aplicamos reembolsos por arrepentimiento de compra o error en la talla si el empaque fue abierto

Productos defectuosos

Si tu smart ring presenta un defecto de fábrica visible antes de abrir el empaque, contáctanos dentro de los 7 días calendario después de recibir tu pedido con foto o video como evidencia y lo resolvemos sin costo adicional.

¿Tienes dudas antes de comprar?

Estamos disponibles por Instagram y WhatsApp para ayudarte a elegir la talla correcta antes de que hagas tu pedido. No dudes en escribirnos — preferimos tomarnos el tiempo contigo antes de la compra que tener que darte una mala noticia después. 😊