Terms of service

Última actualización: 28 de julio de 2026

Bienvenido a NEXORA. Al acceder o realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.

1. Información General

NEXORA opera esta tienda en línea y es responsable de la venta y distribución de smart rings en Venezuela. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

2. Elegibilidad

Al realizar una compra en NEXORA, confirmas que tienes la edad legal para celebrar contratos en tu jurisdicción y que la información que nos proporcionas es veraz, precisa y completa.

3. Productos

Nos esforzamos por describir nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, imágenes o cualquier otro contenido del sitio sea completamente exacto, completo o libre de errores.

Los colores de los productos pueden variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo.

4. Precios y Pagos

  • Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) o su equivalente en bolívares a la tasa del día
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso
  • El pedido se confirma una vez verificado el pago
  • Aceptamos pagos en efectivo, Zelle y bolívares a tasa vigente
  • NEXORA no se hace responsable por diferencias de cambio una vez confirmado el pago

5. Pedidos

Al realizar un pedido, recibirás una confirmación por WhatsApp o Instagram. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error en el precio, disponibilidad de inventario u otras circunstancias extraordinarias. En ese caso, te notificaremos de inmediato y procederemos con el reembolso correspondiente.

6. Envíos y Delivery

  • Realizamos delivery a domicilio en toda Caracas y área metropolitana
  • Despachamos a todo el país a través de MRW
  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del servicio de mensajería
  • NEXORA no se hace responsable por retrasos ocasionados por MRW u otros servicios de mensajería
  • El número de seguimiento se envía por WhatsApp una vez despachado el pedido

7. Devoluciones y Cambios

  • No aceptamos devoluciones ni cambios una vez abierto el empaque, bajo ninguna circunstancia
  • Si el producto presenta un defecto de fábrica visible antes de abrir el empaque, debes notificarnos dentro de los 15 días calendario después de recibir tu pedido con foto o video como evidencia
  • Te recomendamos verificar tu talla antes de realizar tu compra consultando nuestra Guía de Tallas o escribiéndonos antes de confirmar tu pedido

8. Garantía

Nuestros smart rings cuentan con garantía contra defectos de fábrica por 7 días a partir de la fecha de recepción del producto. Esta garantía no cubre daños causados por mal uso, caídas, exposición a productos químicos o cualquier daño ocasionado por el cliente.

Para hacer válida la garantía, debes contactarnos dentro de ese período con foto o video como evidencia del defecto.

9. Limitación de Responsabilidad

NEXORA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de NEXORA y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.

11. Privacidad

El uso de tu información personal está regido por nuestra Política de Privacidad, disponible en este mismo sitio. Al realizar una compra, aceptas los términos descritos en dicha política.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de nuestros Servicios en cualquier momento sin previo aviso y sin responsabilidad hacia ti.

13. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en la República Bolivariana de Venezuela y el Estado de Florida, Estados Unidos, según corresponda.